PHƯƠNG THỨC GIAO NHẬN HÀNG HÓA

             Qui Định Chung:

• Để hàng hóa đến tay khách hàng luôn trong tình trạng hoạt động tốt nhất, toàn bộ các sản phẩm của Saigon-Hobby trước khi gửi đi cho khách hàng đều được đội ngũ kỹ thuật viên kiểm tra chất lượng, khi đạt yêu cầu mới cho đóng gói. Sau khi nhận được hàng hoá của mình, trong trường hợp quý khách có yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc... vui lòng điện thoại để thông báo cho bộ phận sale sớm nhất có thể và không được quá 24h kể từ khi nhận được hàng. Nếu quá thời gian trên chúng tôi sẽ không tiếp nhận các yêu cầu của quý khách.

             Đối với hàng hóa gửi đi bằng chuyển phát nhanh hoặc vận chuyển trong thành phố:

• Công ty giao nhận mỗi ngày đến nhận hàng hóa gửi đi vào lúc 4:00PM và hàng sẽ được chuyển trong ngày hôm đó. Hàng hóa nhận sau 4:30 PM được gửi vào ngày hôm sau.
• Thời gian quý khách nhận được hàng là khoảng từ 24h - 36h tùy vùng tính từ lúc công ty giao nhận đến nhận hàng của quý khách.
• Hàng hóa sẽ được giao đến tận nhà cho quý khách. Trong trường hợp người giao hàng mang đến nhà mà không có người nhận hàng và cũng không liên lạc được bằng điện thoại thì hàng hóa sẽ được trả về kho và được phát lại ngày hôm sau.
• Quý khách có thể gọi điện đến công ty vận chuyển để hỏi về hàng hóa của mình bằng cách vào mục "Shopping Online - Tracking Number" xem số vận đơn của mình và đọc cho bên vận chuyển kiểm tra dùm quý khách.

             Đối với khách hàng vận chuyển bằng các nhà xe khách hoặc hình thức khác do khách hàng lựa chọn:

• Tất cả hàng hóa sẽ được Saigon-Hobby gửi đi sau 20h . 
• Hàng hóa gửi đi bằng nhà xe hoặc hình thức khác do khách hàng lựa chọn không phải là hình thức chuyển hàng đảm bảo vì vậy Saigon-hobby sẽ không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ vận chuyển, cũng như đền bù những rủi ro do bên giao nhận này gây ra khi mất hàng hoặc hư hỏng hàng.
• Một số nhà xe, dịch vụ giao nhận không chấp nhận hình thức người nhận thanh toán phí vận chuyển sau, quý khách vui lòng gửi phí vận chuyển kèm theo khi thanh toán hóa đơn đặt hàng. Bạn có thể vào mục "Shopping Online - Shipping Cost" để tham khảo phí vận chuyển và xem danh sách nhà xe, dịch vụ phải trả phí vận chuyển trước.v.v